Les personnes à qui vous voulez envoyer votre SMS de prospection doivent au préalable avoir donné leur accord pour l’utilisation de leur numéro de téléphone à des fins commerciales. Sachez que si vous faites de la prospection avec une base de donnée louée chez SMSFactor, l’opt-in sera forcément respecté !
Si la personne a donné son accord pour être prospectée mais qu'elle ne souhaite finalement plus recevoir de SMS commerciaux, il faut lui donner la possibilité de se désabonner. La mention STOP est donc obligatoire au sein du SMS. En envoyant « STOP » au numéro indiqué, la personne peut se désabonner simplement et gratuitement !
Vous en êtes témoin, ce n’est jamais agréable de recevoir un SMS et de ne pas savoir qui vous l’a envoyé. Cela concerne aussi vos prospects qui recevront vos SMS ! Vous avez donc l'obligation de vous identifier que cela soit en vous annonçant dans le corps du message ou bien en personnalisant le nom de l'expéditeur avec 11 caractères maximum.
Recevoir un SMS de prospection en pleine nuit ne fait plaisir à personne. Il faut donc respecter certains horaires afin d'être conforme à loi et également pour le bien des prospects. Il est interdit d'envoyer des SMS de prospection entre 20h et 8h, le dimanche, ou encore les jours fériés.