Conférence sur la communication interne par SMS

louna

C’est une toute autre facette du SMS qui prend de l’ampleur dans les sociétés aujourd’hui, le SMS interne. On connaît plus souvent le SMS pour ces vertus de bon communiquant avec les acteurs externes. Or, c’est justement après l’avoir testé pour cet aspect et découvert les avantages qu’il apportait en termes de communication, que les entreprises ont décidé d’en profiter pour diffuser des messages au sein de leur propre établissement.

La communication interne par sms pour pouvoir communiquer avec avec tous ses employés rapidement et à n'importe quel moment

Adeptes du SMS pro ou encore novices en la matière les entreprises arrivent toutes avec les mêmes besoins, elles cherchent un outil qui leur permettra de :

  • Communiquer rapidement avec leurs employés (Seulement quelques secondes suffisent pour envoyer un SMS). Les informations qu’elles souhaitent communiquer ne demandent ni service de communication, ni graphiste. Ce dont elles ont besoin est simple : faire passer de messages rapidement pour partager des informations aussi bien importantes voir sensibles que purement informatives.
  • Envoyer des messages qui seront vu par l’ensemble de leurs employés et cela où qu’ils soient (97% de taux de lecture chez le SMS). Vos employés ont beau avoir des postes divers et variés, ils ont tous ces mêmes points communs : un portable en poche et une adresse mail ! Seulement entre les commerciaux toujours en vadrouille et ceux en vacances, vous capterez difficilement leur attention par mail alors qu’ils ont parfois eux aussi besoin de l’information en temps réel.
  • Pouvoir contacter leurs équipes à n’importe quel moment (La plateforme sms mise à votre disposition vous permet d’envoyer vos messages de façon autonome en instantané ou différé). En cas d’urgence ou d’imprévu vous n’avez qu’à ouvrir votre portable ou ordinateur et prévenir tout le monde en moins de 5 minutes grâce à un envoi d’alerte sms.

LE SMS INTERNE PAR SECTEUR 

COMMUNICATION :

Il y a des informations trop urgentes pour être publiées sur le journal trimestriel, qui concernent trop de monde pour des appels individuels ou encore trop brèves pour être affichées sur les murs… ces informations conviennent tout simplement à la communication par SMS.

Les informations courantes : Informez vos équipes des évènements de la société et au cas où ils auraient oublié de noter le rendez-vous sur leurs agendas, envoyez-leur un petit rappel par sms quelques jours/heures avant afin qu’ils n’oublient pas.

« Nous vous rappelons que la réunion aura lieu demain entre 16h30 et 18h. Munissez-vous d’un stylo et un bloc note, des bouteilles d’eau seront mis à votre disposition. Bonne soirée à tous. »

Pour les employés mobiles : Qu’ils soient en rendez-vous ou sur la route vous ne les dérangerez pas avec un SMS et ils pourront lire votre message quand ils en auront le temps.

« Un client vous demande pour un rendez-vous dans 1h au 8 rue béguin, Paris. Répondez par SMS « OUI » si vous pouvez prendre le rendez-vous. Merci »

COMITE D’ENTREPRISE :

Laissez le SMS vous dégager du temps pour vous occuper de louer une salle, de demander des devis ou encore de dégoter de nouveaux bons plans pour les employés. L’envoi de SMS pro vous permet de ne consacrer plus que quelques minutes à la communication interne.

Communiquer par sms dans les comité d'entreprise et pouvoir envoyer des votes par sms

Communiquer : Informez-les sur leurs tickets repas, les spectacles ou l’arbre de noël. Si vous avez l’habitude de créer une affiche pour les belles occasions, insérez celle-ci directement en lien dans votre message grâce au sms enrichi.

« Notre traditionnel arbre de Noël se déroulera samedi 20 décembre à la Salle Charvet, 8 rue Drouot à Paris 8ème, spectacle, goûter pour les enfants et cocktail pour les adultes vous attendent. http://rz.gy/colq »

Voter par SMS : Vous devez élire un candidat, prendre une décision sur une nouveauté ou un programme au sein de votre société, utilisez le SMS afin d’avoir un taux de participation imbattable.

« Aujourd’hui élection de votre délégué, tapez 1 pour Alain Faure et 2 pour Dominique Bousant »

Envoyer des alertes sms à ses employés quand on est manager

LE SMS MANAGER :

Pour certaines informations il n’est pas nécessaire de mettre les formes, ce que les alertes SMS ont permis aux managers est simple : un gain d’efficacité. En effet, avec l’envoi de sms en masse ils peuvent donner plus simplement des informations aux employés ou dirigeants sur leur société. Le SMS pro est désormais utilisé comme outil du quotidien pour informer les équipes.

Transmettre les plannings : Evitez à vos employés de devoir retrouver leur planning un dimanche soir alors qu’il est l’heure d’aller dormir et de programmer son réveil pour le lendemain. Si vos plannings changent régulièrement :

« Bonjour, voici le planning de la semaine prochaine www.panningS6.fr , en cas d’indisponibilité veuillez contacter directement le 07856925XX. Merci bon weekend »

Information sur les chiffres : Ils connaitront le chiffre d’affaire avant même d’arriver au bureau.

« Bonjour à tous, le chiffre d’affaire d’hier a été de 150 000 euros, +10% sur les prévisions, + 30% par rapport à N-1. Bravo à tous. »

RESSOURCE HUMAINE

Constituez des bases de données par secteur et communiquez en direct avec vos employés par SMS.

Recrutement interne : Suite au départ de l’un de vos salariés, vous souhaitez procéder à son remplacement en faisant appel au recrutement interne. Envoyez leurs une annonce par SMS :

 « Le poste d’Assistant Marketing se libère, lien du descriptif de fonction http://rz.gy/colq. Les entretiens débuteront mercredi 18 juin, pour prendre rendez-vous contacter Mme. Perez sur candidature@smsfactor.com »

Sonder, évaluer la satisfaction de vos employés : Le SMS sondage, vous permet d’interagir de façon ludique en réalisant des enquêtes par SMS et vous permet d’obtenir une analyse précise de vos résultats.

« Quelle note attribueriez-vous à l’environnement de l’entreprise ? Répondez un chiffre entre 0 et 10 (SMS non surtaxé) »

LES OUTILS POUR UNE COMMUNICATION INTERNE PAR SMS EFFICACE 

communiquer en interne par sms avec le mail to sms
Le mail to sms est un outil efficace pour la communication interne par sms
Le mail to SMS

Si certaines informations ne concernent qu’un ou quelques employés envoyez un SMS par mail. Cette option vous permet de ne pas passer par la plateforme et de n’utiliser que votre boite mail afin de gagner encore plus de temps. Vous rédigez donc un mail depuis votre boite mail et lorsque vous envoyez celui-ci, ce mail se convertit en SMS et est envoyé sur le téléphone de votre destinataire.

Créer des sous-comptes pour que plusieurs services puissent envoyer des sms pro
La création de sous comptes 

Si vous souhaitez que la communication par SMS soit utilisée par plusieurs services, vous avez la possibilité de créer des sous comptes. Le compte principal achète l’ensemble des crédits et les répartit ensuite sur chaque sous compte, ils permettent aussi de séparer les historiques et rapports d’envoi de chacun pour plus de confidentialité.

Anecdote

Une société Belge a mis fin à la carrière de ses 82 employés par un simple SMS. Cette nouvelle n’a forcément pas plu aux employés qui auraient préféré une réunion de la direction pour entendre la nouvelle de vive voix. On l’aura compris si un évènement grave vient à arriver dans votre établissement privilégiez un autre moyen de communication.

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