Le sms pro : l’outil de communication hors pair des magasins d’ameublement et de décoration !

louna

Le secteur de l’ameublement et de la décoration est un secteur qui évolue et qui ne connait pas ou très peu de stagnation et de baisse d’activités. La concurrence s’accroît chaque année et se fait de plus en plus puissante. Outre la différence de qualité des produits proposés par chacun, les magasins d’ameublement jouent aussi sur leur communication pour attirer le plus de monde possible et fidéliser leurs clients.

Les techniques marketing évoluent également, les flyers et les affiches autrefois déposés dans les boîtes aux lettres n’ont plus le même impact et s’ils restent efficaces, leur retour sur investissement n’est plus ce qu’il était.
De nouvelles techniques de communication sont arrivées et il est difficile de trouver laquelle adopter pour avoir une communication efficace permettant de se différencier des concurrents.

Le sms pro, déjà bien connu dans de nombreux secteurs, est l’un de ces outils qui a fait surface il y a déjà quelques années et qui ne cesse de démontrer son efficacité en termes de marketing et de communication !

Vous vous demandez sans doute comment le sms pro va réussir à différencier votre magasin d’ameublement des concurrents, à fidéliser vos clients tout en en attirant de nouveaux ?
Découvrez les réponses à vos questions dans cet article !

Augmentez vos ventes et attirez de nouveaux clients avec le sms marketing

Le sms pro peut avoir une utilisation purement marketing, qui va vous permettre d’attirer de nouveaux clients et d’augmenter vos ventes.

Diffusez vos offres de déstockage : Les déstockages arrivent régulièrement, lors d’une fin de série d’une marque de meuble que vous vendez, en fin de saison ou avant un inventaire par exemple. En envoyant un sms pro à vos clients pour leur diffuser les offres que vous faites lors d’un déstockage, vous augmenterez vos chances d’attirer plus de monde et que votre opération de déstockage soit une réussite.

Les soldes permettent aux magasins d'ameublement de communiquer sur leurs offres

Réussissez vos soldes à coup sûr : Vous organisez des soldes dans votre magasin de décoration et vous voulez forcément vous démarquer de vos concurrents. C’est une période charnière pour vous. Avec l’envoi d’un sms marketing pour les soldes à vos clients et à de nouveaux prospects, vous augmentez vos chances qu’ils viennent dans votre magasin et non pas dans celui d’un de vos concurrents qui aura seulement envoyé une newsletter pour l’occasion ! Avec un taux de réception de 97%, vous êtes certain que vos soldes seront connus de tous.

Faites la promotion de vos services en plus : Vous offrez peut-être des services qui ne sont pas habituels par rapport à ceux des concurrents. Par exemple, la livraison offerte à partir d’une certaine somme d’achat, ou bien la possibilité de payer en 10 fois à partir d’un certain montant. Envoyer un sms pro à vos clients, afin qu’ils connaissent vos offres et qu’ils puissent en profiter !

Vous l’aurez compris, l’envoi de sms marketing va permettre à votre boutique d’ameublement une augmentation du trafic en magasin et de votre chiffre d’affaires.
La location de base de données permet de cibler les prospects

Petit plus : Si vous voulez élargir votre clientèle et toucher plus de personnes, vous pouvez louer une base de données de numéros de mobiles en les ciblant selon vos propres critères. Ainsi, votre opération de prospection aura plus de chances de fonctionner.

Fidélisez vos clients et optimiser votre parcours client grâce à l’alerte SMS

Les clients sont de plus en plus exigeants lors de leurs achats. Dans un secteur comme celui de l’ameublement et la décoration, ils le sont d’autant plus car ils investissent des sommes assez conséquentes pour des produits sur le long terme. C’est pourquoi il ne faut pas les décevoir et prendre soin d’eux. Le sms pro est l’un des leviers de la fidélité client car il permet une communication efficace.
Vous pouvez optimiser votre parcours client facilement en envoyant des alertes sms pour informer les clients durant tout le processus d’achat.

En effet, lors d’une commande avec livraison à domicile, le client se sentira rassuré de savoir que son beau meuble scandinave est en cours d’acheminement et qu’il arrivera chez lui dans 2 jours !
Pareillement, si un client commande un meuble dans votre magasin, informez-le que sa commande est arrivée en magasin et qu’il peut venir la récupérer grâce à l’envoi d’une alerte sms.

Si vous n’avez pas de boutique physique mais uniquement un site e-commerce, le sms pro va également vous permettre une amélioration de votre parcours client. C’est pourquoi nous avons créé différents modules qui permettent d’intégrer l’envoi de sms directement dans un site e-commerce. Par exemple, notre module SMS Prestashop qui est spécifique et totalement adapté à cette solution de création de sites e-commerce

Dans ce secteur concurrentiel, les sites marchands de meubles et de décoration ne sont pas en reste et c’est la guerre à celui qui proposera la meilleure offre au meilleur moment !
Tenez-vous informé des dernières tendances déco à la mode, des changements de saisons qui amènent de nouvelles modes… Faites une veille constante de ce qui se passe dans le monde de la décoration et de l’ameublement, tous pays confondus ! En effet les pays s’inspirent beaucoup les uns des autres en matière de décoration, alors soyez les premiers à avoir LA bonne idée et à la proposer sur votre site e-commerce et/ou dans votre boutique.

Pour toujours plus de proximité avec vos clients et pour leur montrer que vous prenez en compte leur satisfaction, et ainsi les fidéliser, n’hésitez pas à personnaliser votre sms pro !
La personnalisation est la clé pour une satisfaction client optimale. Vous pouvez par exemple personnaliser le sms pro avec leurs noms ou prénom ou encore avec le numéro de leur commande. Ainsi, ils seront rassurés et vous aurez créé un sentiment d’attachement envers votre magasin d’ameublement.

l'alerte sms est un plus pour la communication en interne

Petit plus : Vous avez également besoin de communiquer efficacement en interne avec vos collaborateurs ? Utilisez le sms pro pour une communication interne efficace et rapide ! Vos collègues vous remercieront !

Restez proche de vos clients après leurs achats avec les enquêtes par SMS

Vous êtes satisfait de vos ventes suite à vos promotions diffusées via sms marketing ?! Ne vous reposez pas sur vos lauriers et demandez-vous ce qu’ont pensé les clients de votre magasin d’ameublement, de votre service client, et s’ils sont satisfaits.
Grâce à la solution de sondage par sms vous pouvez en quelques minutes seulement préparer votre enquête sms et le diffuser à vos clients suite à leur achat. Ainsi, en leur demandant par exemple s’ils recommanderaient votre magasin à leur entourage, ou bien, ce qu’ils pensent du rapport qualité-prix de vos produits, vous pourrez mesurer facilement et rapidement votre satisfaction client et vous pourrez ainsi l’améliorer !

Envoyer des enquêtes par sms aux clients pour mesurer leur satisfaction

Comment envoyer mes sms pro pour magasin d’ameublement ?

logiciel d'envoi de sms par API

Vous avez le choix entre plusieurs possibilités en ce qui concerne l’envoi de vos sms pro. Vous pouvez choisir de passer pas notre plateforme sms, un conseiller vous aidera pendant la mise en place de votre projet sms.

Vous pouvez aussi gérer seul vos envois de sms pro pour magasin d’ameublement en intégrant notre logiciel d’envoi de sms directement dans votre solution métier ou site e-commerce grâce à notre API SMSFactor !

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