Le SMS se met sur son 31 pour la rentrée chez SMSFactor

louna

C’est la rentrée ! Certains reprennent le chemin de l’école, d’autres du boulot mais la rentrée du sms pro se présente toute en nouveautés ! Cet été notre équipe n’a pas chômé afin de proposer à nos clients des améliorations et des nouveautés pour continuer à répondre au mieux à vos besoins !

Des mises à jour pour bien commencer l’année

Notre API SMS s’est refaite une beauté

Bon nombre de nos clients ont déjà intégré notre API SMS, ou souhaite le faire et c’est peut-être votre cas !

Nous avons à cœur d’aider nos clients dans l’intégration de l’envoi de sms dans leur stratégie de communication en leur laissant une autonomie totale, c’est ce que notre API SMS propose.
Celle-ci est simple et rapide à intégrer que ce soit dans un logiciel métier, une application ou encore un site web.

Cette année, nous avons donc créé une documentation en ligne complète et détaillée pour faciliter toujours plus la vie de nos clients !  Cette documentation regroupe toutes les fonctionnalités disponibles dans l ‘API ce qui facilite grandement son intégration et son utilisation.

Nous avons également décidé d’améliorer notre API existante notamment grâce à la création de Webhooks. Ils vous permettent de récupérer et de stocker des données, telles que les accusés de réception de vos messages ou encore les réponses à vos sms. Ainsi la vie du service technique de votre entreprise est facilitée !

De nouvelles cordes à l’arc de notre plateforme SMS  
Les rappels de RDV automatisés par SMS connaît des mises à jour pour la rentrée 2018

Notre API SMS n’est pas la seule qui a eu le droit à des mises à jour ! En effet, nous avons également mis à jour notre module de rappel de RDV automatisé par SMS. Ce module permet de connecter l’envoi de sms à un agenda Google ou Outlook et d’automatiser les envois de rappel par sms. Vous pouvez désormais créer un nouveau rappel de RDV directement depuis notre plateforme SMS !

La conservation des données a une importance toute particulière en matière de communication, notamment dans le secteur du sms professionnel. C’est pourquoi notre équipe a créé un onglet spécifique à la conservation des données sur notre plateforme sms. Il vous est donc possible dorénavant de choisir la durée de conservation des listes de contacts ou bien des messages, tout en restant conforme au règlement général sur la protection des données (la conservation des messages peut aller jusqu’à 6 mois, celle des listes de contacts jusqu’à 26 mois…).

Enfin, nous avons aussi mis en ligne une page « status » qui permet à nos clients de connaître en temps réel l’état de nos services. Ainsi, lorsqu’un incident se produit sur notre plateforme, les clients peuvent avoir accès à l’état de nos systèmes directement sur cette page.

Une rentrée du sms pro qui rime avec « nouveautés » !

Le plein de ressources pour faciliter votre rentrée

Tout au long de l’année chez SMSFactor nous avons travaillé dur pour vous offrir toutes les ressources indispensables pour une meilleure maîtrise du SMS !

Nous avons mis en ligne sur notre site internet une section « Ressources » qui se décompose en plusieurs parties et qui regroupe toutes les informations nécessaires à la bonne utilisation de vos envois de sms pro.

La présentation de tous nos modules SMS :

Nous vous présentons dans cette partie tous nos modules disponibles ainsi que leurs fonctionnalités ! Vous trouverez donc nos modules sms externes (les modules Zapier ou le module SMS Outlook) mais également nos modules internes (le MailtoSMS, le rappel de RDV ou encore le sondage sms) et bien sûr nos modules spécifiques au e-commerce (le module SMS Prestashop).

Chacun de nos clients est différent et peut trouver dans le sms une utilisation qui lui correspond. C’est pourquoi nous avons regroupé tous ces modules sur une seule page pour que vous ayez un aperçu de ce qui existe pour faciliter votre choix.

Le SMS selon votre métier :

Tous nos clients exercent donc des professions différentes. Quel que soit votre métier nous souhaitons que vous puissiez utiliser le SMS de façon adaptée à votre secteur d’activité. C’est pourquoi nous avons créé une page « métiers » qui les répertorie et explique de façon claire et détaillée les utilisations possibles du sms en fonction de chacun. Tout cela avec des exemples de SMS téléchargeables pour vous donner des idées de sms à envoyer à vos clients !

Tous nos tutoriels au même endroit :

Au fil des années nous avons créé de nombreux tutoriels pour faciliter votre utilisation du sms et de notre plateforme.
Ainsi, nous avons fait le choix de regrouper tous nos tutoriels détaillés sur une seule et unique page afin de faciliter votre recherche et vous faire gagner un temps précieux. En effet, sur cette page, vous trouverez nos tutoriels téléchargeables en PDF ou encore en vidéo ! Choisissez la façon dont vous souhaitez vous en servir !
De plus, de nouveaux tutoriels sont ajoutés régulièrement à cette page afin que celle-ci soit constamment à jour !

Les tutoriels SMS pour permettre aux clients de trouver ce qu'ils cherchent sans perdre de temps
Nos éditos décalés pour tout connaître du SMS :

Notre directrice commerciale est bien placée pour parler du SMS car il n’a plus de secret pour elle ! Elle vous révèle dans ses éditos décalés du SMS tous les secrets du SMS, ses actualités ou encore les événements autour du SMS ! Avec toutes ses informations vous saurez tout ce qu’il y a à savoir sur cet outil de communication hors du commun !

On continue la mise en conformité au RGPD

Depuis le mois de mai 2018 toutes les entreprises, grandes comme petites, mettent tout en œuvre pour se mettre en conformité avec le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). Pour nous, cela s’est fait à travers plusieurs actions, dans un souci de transparence nous souhaitons que nos clients soient au courant de toutes les actions menées.

C’est pourquoi nous avons créé deux nouvelles pages sur notre site internet concernant le RGPD et le SMS : une page sur le RGPD en général afin d’expliquer en quoi il consiste dans le monde du sms professionnel, et une page sur nos engagements RGPD pour décrire les actions menées et à venir dans la mise en œuvre de notre conformité au RGPD.

C’est donc une rentrée toutes en nouveautés qui vous attend chez SMSFactor ! Bien entendu, nous ne nous arrêtons pas là et continuons sur notre lancée avec d’autres nouveautés dans nos tuyaux qui ne tarderont pas à sortir…. Alors restez à l’affût, nous vous tiendrons informés !

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