Utilisez une API SMS pour intégrer l'envoi de SMS professionnels dans votre logiciel

Vous cherchez une solution clés en mains pour intégrer l'envoi de messages depuis vos systèmes ? Et votre attention s'est porté sur le SMS ? Excellent choix !

C'est un canal qui vous permet de communiquer rapidement et simplement avec vos clients. Il s’avère également très efficace : 90 % des sms sont lus dans les 4 minutes suivant leur réception, ils ont un taux de mémorisation de 80 % et également un taux de clics de plus de 25 % pour les campagnes bien optimisées !

De plus, allié à d’autres outils de communication, le SMS pro permet d’avoir une stratégie de communication complète.

Découvrez dans la suite de notre article pourquoi et comment intégrer l’envoi de SMS professionnels grâce à notre API SMS.

 

Comment automatiser vos envois grâce à une API SMS

Automatiser vos envois depuis votre application est ce qui permettra à vos utilisateurs de recevoir les notifications nécessaires au moment ou ils en ont besoin.

Bien qu'une API d'envoi de SMS professionnel ne vous permettra pas directement de mettre en place ces automatisations dans votre code, elle vous y aidera !

Pour commencer, listez tous vos use cases. Voici quelques exemples de déclenchement automatique de messages :

  • Notifications liées au monitoring
  • Notifications internes liées à des actions client
  • Transmission interne de push request, mise à jour, etc.
  • Gestion des objets physiques grâce à l'envoi d'un SMS
  • Rappeler un rendez-vous
  • Envoyer une promotion ciblée à une certaine date ou en fonction d'une certaine action
  • Transmettre des confirmations de paiement, commande, renouvellement d'abonnement
  • Envoi de notifications client en tous genres
  • Notification de nouvelles options disponibles
  • Relances de paiement
  • Et plus encore !

Tout d'abord, listez vos uses cases et configurez vos déclencheurs. Ensuite, votre fournisseur d'API SMS a déjà pris le relai ! Branchez les endpoints nécessaires à votre configuration, testez et pushez !
N'oubliez pas l'aspect configuration. Avec l'API SMSFactor par exemple, vous pourrez utiliser des webhooks pour faire remonter les informations d'envoi et de gestion de compte directement dans vos systèmes.

Découvrez toutes les fonctionnalités de l'API SMSFactor pour envoyer vos SMS

 

Je crée un compte pour tester l'envoi de SMS

 

Comment intégrer une API SMS dans vos systèmes : le guide

Sélectionnez votre fournisseur SMS

Avant toute chose, trouvez la plateforme d'envoi de SMS qui répond à vos besoin. Etudiez l'offre proposée, la tarification, les languages compatibles, la disponibilité du support technique, les modules proposés, l'expérience en messagerie mobile... Et vérifiez que la documentation développeurs est claire et détaillée ! Par exemple, les étapes qui suivent sont toutes présentes dans la documentation SMSFactor.

Configurez votre compte

Certains fournisseurs vous demanderont de suivres certaines étapes pour configurer correctement votre compte. C'est le cas chez SMSFactor. Par exemple, voici quelques étapes de configurations :

  • Création de votre token API, qui vous permettra de vous identifier
  • Achat de crédits SMS, ce qui vous permettra de faire vos envois
  • Enregistrement de vos expéditeurs personnalisés (obligatoire pour les envois en France par exemple)

Au délà de la configuration de compte, assurez-vous également d'avoir ce qu'il vous faut pour effectuer vos envois : liste de numéros de téléphone, opt-in de vos clients pour la réception de communications commerciales, etc.

Authentifiez vous grâce au token API

 

Envoyez automatiquement des SMS pro par API

Une fois votre token obtenu, identifiez-vous.

Pour l'intégration de l'API SMS SMSFactor, il vous suffit de vous identifier à travers le header HTTP Authorization.

Cette étape est détaillée dans notre documentation technique.

Configurez vos déclencheurs et fonctionnalités

Pour vos déclencheurs, c'est à vous de jouer ! Ajoutez-y ensuite l'envoi de SMS, attribut phare d'une API d'intégration de SMS. Ensuite, vous pourrez adapter chaque endpoint en fonction de vos besoins.

Voici quelques exemples de fonctionnalités à considérer lorsque vous choisissez votre fournisseur :

  • Webhooks : récupérez automatiquement les informations relatives à vos envois (désabonnements, crédits restants, statut des campagnes, etc.).
  • Simulation d'envois : testez vos configurations en simulant des diffusions.
  • Liens courts tracés : mesurez l'impact de vos appels à l'action et identifiez les cliqueurs.
  • Accusés de réception : confirmez la bonne réception de vos messages.
  • Gestion des stops : assurez-vous que les contacts qui ne souhaitent plus être contactés sont désabonnés automatiquement.

Effectuez un test

Une fois vos déclencheurs mis en place, n'oubliez pas de tester vos configurations grâce à la fonction simulate. Cela vous permettra de vérifier que tout fonctionne correctement et qu'il n'y a pas de bugs.

Le plus SMSFactor

Il est très rapide d’intégrer l’envoi de sms par API. Chez SMSFactor, nous mettons à votre disposition une documentation en ligne détaillée et mise à jour régulièrement avec nos nouveautés, afin que vous n’ayez aucune difficulté.

En outre, notre API utilise les formats JSON et XML pour transférer les données. Elle est compatible tous langages : vous pouvez utiliser celui que vous maitrisez ou utiliser l’un de nos exemples. Elle est également accessible et facile à intégrer quel que soit votre niveau de maitrise. 

 

Je crée un compte pour tester l'envoi de SMS

 

 

Les fonctionnalités API SMS disponibles

Chez SMSFactor, nous développons régulièrement de nouveaux outils pour vous faciliter l’utilisation du sms pro.

Ainsi, nous avons développé plusieurs Webhooks SMS afin que vous puissiez recevoir automatiquement et en temps réel certaines données. Vous serez en mesure de les créer, les récupérer, les modifier et les supprimer via notre API. Qu’est-ce qu’un Webhook ? Il s’agit d’une requête permettant simplement de récupérer et de stocker des données. Chez SMSFactor, vous pouvez récupérer et stocker les réponses à vos messages envoyés grâce à notre API de reception SMS. Mais aussi, les STOP SMS et les accusés de réception de vos campagnes, ainsi que les informations sur les cliqueurs, là où vous le souhaitez, comme sur votre logiciel ou votre base de données. Une fois mis en place, vous n’avez plus rien à faire ! Nous en développons régulièrement de nouveaux, afin de simplifier votre utilisation du SMS à chaque instant.

De plus, pour être totalement transparent avec nos clients sur l’état de nos systèmes, nous avons créé une page status. Celle-ci indique en temps réel les incidents de nos serveurs et affiche également l’historique des mois précédents. Depuis notre création nous avons toujours eu à cœur de considérer nos clients et d’être honnête avec eux.

Ainsi, vous avez la possibilité de gérer votre compte et sous-comptes ainsi que vos listes de contacts directement par API. Vous êtes également libre de personnaliser vos envois en personnalisant l’expéditeur, en insérant un lien court ou encore en programmant vos diffusions de messages. Et bien entendu, vous pouvez profiter de la réception de SMS par API avec les réponses à vos messages et obtenir les statistiques de vos notifications et campagnes.

Notre page status indique les incidents de nos services en temps réel ainsi qu'un historique

 

Comment monétiser le SMS grâce à une API

Pour finir, nous savons également que de nombreux professionnels vendent leurs logiciels à d’autres entreprises ou clients. C’est pour cela que nous avons créé des offres revendeurs qui pourraient vous intéresser.

Vous pouvez choisir d’apporter de nouveaux clients chez SMSFactor et toucher une commission sur leurs achats de SMS. Dans ce cas, nous nous occupons du service client, vous n’avez rien à faire.

Vous pouvez également choisir d’acheter les SMS à un prix préférentiel et de les revendre en votre nom à vos clients au tarif de votre choix. Dans ce second cas, nous ne sommes jamais en contact avec les personnes qui vous achètent le SMS : vous gérez vous-même le service client.

 

Vous voilà fin prêt à intégrer l’envoi de SMS professionnels depuis vos logiciels et à créer vos campagnes SMS. Si vous souhaitez en savoir plus sur l’utilisation que nos clients en ont, n'hésitez pas à nous contacter !