Depuis de nombreuses années, les téléphones mobiles occupent une place centrale dans notre quotidien. Les smartphones sont devenus indispensables et cela pour de nombreuses raisons comme se rendre sur internet, se connecter sur les réseaux sociaux ou encore tout simplement faire des achats en ligne. Rien qu'en France, près de 87 % de la population possède un téléphone portable ! Cette omniprésence apporte de nombreuses opportunités pour toutes les entreprises qui souhaitent communiquer facilement avec leurs clients.
L'un des outils privilégiés pour communiquer avec ses clients s'avère être le SMS professionnel, un canal de communication qui vous offre rapidité et flexibilité pour vos envois. Ce canal de communication vous permet notamment d'obtenir des données précieuses sur vos clients, d'améliorer leur engagement ou encore d'optimiser vos interactions.
En utilisant ce dernier, vous pourrez aussi profiter de fonctionnalités très utiles comme la programmation de vos envois, la personnalisation du contenu de votre message ou bien l'insertion de liens courts tracés dans vos campagnes SMS pour partager plus facilement du contenu à vos destinataires.
C'est quoi un lien court tracé ?
Qu'est-ce qu'un lien court ?
Un lien court tracé est une URL raccourcie qui redirige les destinataires de vos messages vers une destination spécifique que vous aurez choisi en amont.
Lorsqu'un utilisateur clique sur le lien, il est redirigé vers l’URL de votre choix. Ce type de service peut vous permettre d'enregistrer des données telles que le nombre de clics, l'heure, la localisation géographique et le type d'appareil utilisé.
L'utilisation d'un lien raccourci peut donc être très utile lorsque vous envoyez des campagnes SMS. Voyons maintenant quels sont les avantages qui font que vous avez tout intêret à utiliser cette fonctionnalité.
Pourquoi insérer un lien court tracé ?
Le fait d'insérer des liens courts tracés à vos campagnes de communication, notamment à vos campagnes SMS, peut vous apporter quelques avantages. Comme dit au dessus, cela peut optimiser l'espace disponible dans votre message. En réduisant une URL longue par une version plus courte, vous libérez de l'espace pour transmettre votre contenu en gardant un message clair et concis. En effet, les liens courts tracés sont plus faciles à lire ou à partager, ce qui améliore considérablement l'expérience de vos destinataires et les encourage à cliquer dessus.
Aussi, un lien tracké offre une analyse détaillée des performances de vos campagnes. Il permet de recueillir certaines données notamment sur l'engagement. Ces informations peuvent vous permettre de mesurer l'efficacité de vos campagnes et d'ajuster vos stratégies pour les prochaines. L'insertion d'un lien court tracé est donc une fonctionnalité d'envoi de SMS à ne pas négliger pour augmenter l'efficacité de vos envois de SMS professionnels.
Dans quels cas utiliser des liens courts tracés ?
Et bien, figurez-vous que cette fonctionnalité peut être très utile dans de nombreux scénarios lors de vos envois de SMS. Voici quelques exemples de situations où il est très utile d'intégrer un lien court tracé à vos SMS :
Pour augmenter vos ventes sur votre site internet :
Un des cas les plus connus, c'est quand vous souhaitez attirer plus de clients sur votre site e-commerce. En effet, cela peut vous être très utile de profiter de l'envoi d'un campagne SMS pour insérer un lien vers votre site internet.
Vous pourrez alors mettre en avant des promotions ou les dernières nouveautés pour pousser vos clients à passer à l'achat !
Voici un exemple de SMS :
- "Demain c'est le début des soldes ! Venez voir toutes les offres disponibles sur notre site en cliquant sur ce lien [le lien court tracé]
Pour recueillir les avis de vos clients :
Une autre possibilité, c'est lorsque vous souhaitez obtenir des retours de vos clients sur vos produits ou services. Que ce soit un achat sur votre site internet ou en magasin, vous pouvez insérer un lien dans votre message pour réaliser un sondage auprès de vos clients. Les intéressés n'auront alors qu'à cliquer dessus et donner leur avis ! Voici un type de message que vous pourriez envoyer :
- "Merci pour votre achat ! Partagez votre expérience en cliquant sur ce lien ! [le lien court tracé] (STOP au 36170)"
Pour inciter vos contacts à s'inscrire à votre événement :
Un autre cas d'utilisation, cela peut être l'inscription à des événements ou à des webinaires. En intégrant un lien court tracé dans un SMS d'invitation, vous simplifiez le processus d'inscription pour vos destinataires et renforcez le taux de participation. Par exemple, voici un SMS type :
- "Rejoignez notre webinaire sur les dernières tendances de la communication ! Inscrivez-vous ici [le lien court tracé] (STOP au 36170) ".
Pour renvoyer vos concacts vers un fichier important :
Par moment, vous pouvez aussi avoir besoin d'envoyer des documents importants à un grand nombre de vos contacts, que ce soit des clients, des prestataires ou encore simplement en interne. Et lorsqu'il faut envoyer ces fichiers rapidement, l'une des meilleures solutions peut être l'envoi de SMS avec un lien court tracé. Voici un exemple de message :
- "Alerte ! Fuite de gaz en cours dans le bâtiment, prenez les sorties de secours les plus proches pour évacuer. Voici le plan [le lien court tracé]"
Pour augmenter votre notoriété sur les réseaux sociaux :
Vous pouvez également améliorer votre notoriété et votre réputation en insérant un lien vers vos réseaux sociaux. En effet, glissez un lien dans votre SMS vers vos comptes Facebook, Instagram ou encore TikTok pour amener vos contacts à vous y rendre visite et s’abonner. Voici un type de SMS à envoyer :
- "Restez à l'affut de nos dernières promotions en vous abonnant à notre compte Instagram ! Cliquez sur ce lien [le lien court tracé] (STOP au 36170)"
Comment intégrer des liens courts tracés dans vos SMS ?
La dernière question que vous pouvez peut être vous poser c'est comment transformer un lien long en lien court ? Depuis les outils SMSFactor, sachez que vous n'aurez pas besoin de vous rendre sur un raccourcisseur pour personnaliser un lien URL en ligne. En effet, nous avons un outil intégré directement sur notre plateforme SMS afin de vous faciliter la tâche et de vous faire gagner du temps !
De plus, avec notre outil vous aurez accès aux statistiques et vos liens seront donc tracés, ce qui n’est pas forcément le cas avec un raccourcisseur externe. A noter que l'intégration d'un lien court tracé se fait lors de la rédaction de votre message.
L’insertion de lien dans votre SMS peut également se faire si vous avez intégré l’envoi de SMS directement dans votre logiciel, site ou application grâce à notre API SMS ou encore notre plugin SMS HubSpot !
Vous en savez plus maintenant sur l'utilisation de liens courts tracés dans vos campagnes SMS ! Si toutefois, vous avez d'autres questions à ce sujet ou encore vous souhaitez d'autres informations sur le SMS professionnel, contactez nos conseillers !