Le secteur du bâtiment regroupe bon nombre de métiers différents (charpentier, couvreur, chef d’atelier, technicien géomètre…) et joue ainsi un rôle clé dans l’économie d’aujourd’hui.
C’est un secteur qui se digitalise de plus en plus en utilisant de nouveaux outils de communication, notamment le sms pro. Découvrez ici quels sont les atouts du sms et quelles sont ses utilisations potentielles.
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Quels sont les enjeux de la communication BTP
Communication interne
La réalité de votre domaine : coordonner vos professionnels sur vos chantiers privés et publics au quotidien. L'objectif ? Que vos réalisations se passent aussi rapidement que bien.
Pour que le développement de vos projets se passe sans encombre, il vous faut l'expertise et l'organisation pour que vos équipes travaillent ensemble efficacement.
Communiquer en interne de manière digitale vous permettra non seulement d'organiser le travail interne, mais aussi d'informer au quotidien : modifications techniques, informations sur les travaux, mise en place de nouvelles pratiques de sécurité...
Pour vous assurer que vos messages parviennent à vos équipes de professionnels rapidement, sélectionnez le bon canal pour la bonne occasion :
- Le SMS pour rappeler un rendez-vous chantier à vos collaborateurs
- Une application mobile ou logiciel dédié pour la gestion des horaires, des congés et des payes
- Le mail pour communiquer des informations techniques et extensives à propos d'un nouveau projet ou un nouveau chantier
Communication externe
Comme toute entreprise, vous avez besoin de visibilité et de partager à vos futurs clients un contenu clair, lié à votre domaine. Vos objectifs ? Vous faire connaître en point de vente et sur le web, améliorer vos échanges client, vous positionner en entreprise spécialisée mais accessible... Et plus encore ! Voici quelques idées pour renforcer vos efforts de communication :
- Utilisez votre site web pour présenter vos services de construction et votre entreprise de manière générale. Par exemple, publiez-y des exemples de constructions réussies pour donner envie à vos futurs clients.
- Pour gagner en visibilité et rester dans la tête de ceux qui n'ont pas encore besoin de vous : utilisez les réseaux sociaux. Avant-après de rénovations, suivi de constructions en cours, vidéos humoristiques...
- Pour garder le contact avec vos clients convertis, tentez le SMS : rappel de rendez-vous automatisés, campagnes de SMS informatifs sur l'avancée des travaux, promotions SMS pour les clients particuliers... Le SMS n'a de limite que votre imagination (on vous en dit plus juste en dessous 👇)
- Et pour aller plus loin : faites appel à une agence de communication pour un accompagnement dédié. Elle saura vous guider pour mettre en place une stratégie de communication longue durée liée à vos objectifs de visibilité et de conversion client.
Un exemple de logiciel pour le BTP
Pour aller plus loin dans vos efforts de digitalisation, pourquoi ne pas opter pour une solution complète vous permettant d’organiser vos opérations ? Vous avez besoin de temps pour vous consacrer à vos activités, mais vous aimeriez pouvoir vous organiser facilement ? Axonaut est une solution pour vous ! Un nouveau rendez-vous client ? Un évènement sera automatiquement créé sur votre calendrier (dans votre poche !).
Et en bonus, un SMS pro rappelant à votre client son rendez-vous pourra automatiquement être envoyé. Plusieurs nouvelles demandes de devis ? Traitez-les directement dans l’application en ligne… Rendez-vous sur leur site internet pour découvrir toutes les possibilités ! En quelques mots : optez pour une solution facile d’utilisation qui vous permettra de digitaliser vos efforts, sans perdre de temps !
Les atouts du SMS pro dans le bâtiment
Peu importe le métier que vous exercez dans le secteur du bâtiment, vos destinataires sont tous différents et souhaiteront recevoir des informations de manière différentes. En tant que chef de chantier vous savez bien que vos équipes ne lisent pas leurs mails sur le terrain. Le sms pro est donc le moyen de communication parfait pour vous. Vous êtes distributeur de produits du BTP ? Vos clients préféreront recevoir un mail pour une confirmation de commande par exemple car beaucoup de détails y sont récapitulés. Bien entendu, cela ne vous empêche pas de communiquer avec eux par sms pour les informer du suivi de leur commande !
Le sms vous permet de vous adapter aux besoins en termes de communication de vos équipes et de vos clients, notamment lorsqu’il est utilisé en complément d’autres canaux de communication, comme le mail par exemple.
C’est un secteur où il est parfois nécessaire de communiquer dans l’urgence, et là encore, le sms pro est l’outil idéal. Une machine est en panne sur un chantier ? La commande de carrelage a pris du retard ? Informez vos clients directement par SMS !
Pour recevoir un sms pro il suffit simplement de deux choses : avoir du réseau et un téléphone mobile quel qu’il soit. En effet, pas besoin d’avoir le dernier iPhone pour recevoir un SMS, le bon vieux 3310 le recevra tout aussi bien ! C’est bien là une des forces de cet outil de communication digital !
Le sms pro a aussi un autre atout et pas des moindres : un rapport efficacité / prix imbattable par les autres canaux de communication. En effet, avec 65 euros vous pouvez envoyer 1 000 SMS en sachant que leur taux de lecture est de 97% ! Alors, convaincu ?
Le temps fait partie des choses les plus importantes dans le secteur du BTP. Les chantiers ont des dates à respecter pour les livraisons, les distributeurs doivent livrer à temps les nouvelles machines… Communiquer par sms permet une rapidité sans précédent en matière de communication ! En à peine 10 minutes, créez votre campagne sms et envoyez-la ! Une fois reçu par vos destinataires, votre sms sera lu en moyenne dans les 4 minutes suivantes ! Alors, rapide n’est-ce pas ?
Le sms n’a pas besoin de mise en forme pour être efficace, alors foncez et lancez-vous dans l’aventure SMS !
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Des exemples de communication BTP
Vous êtes un acteur dans le secteur du BTP, distributeur de matériaux ou bien artisan dans le bâtiment ? Vous trouverez ici quelques exemples d’utilisations du SMS adaptés à votre métier !
Pour les fournisseurs / distributeurs de produits et matériaux
Un chantier ne pourrait pas être mené à bien sans les produits et matériaux que vous vendez : carrelage, peinture, machines…. Vous êtes un acteur à part entière de ce secteur !
Vous faites des promotions sur un lot d’équipement de sécurité pour les chantiers ? Ou bien une offre spéciale sur vos bétonneuses ? Pourquoi ne pas envoyer un sms promotionnel à vos clients ? Ils seront ravis d’avoir eu l’information et pourront en profiter pleinement.
Vous organisez un événement et vous voulez inviter vos clients ? Envoyez-leur un sms pro avec la date et l’heure de l’événement. De plus, vous pouvez insérer un lien redirigeant vers votre site afin qu’ils puissent s’inscrire !
Vous pouvez également utiliser le sms dans un but informatif. Lorsqu’une commande client est prête, contactez-le par sms afin de l’informer que sa commande sera bientôt livrée. Vous pouvez aussi lui envoyer un sms d’alerte pour lui dire qu’il peut récupérer sa commande directement en magasin.
Pour les artisans du bâtiment
Que vous soyez carreleur, charpentier ou encore maçon, vous travaillez le plus souvent en équipe. Il est essentiel de bien communiquer avec vos équipes afin d’optimiser au maximum le temps sur un chantier. Il faut être efficace et rapide, tout comme l’est le SMS !
Envoyez des sms pro en interne pour prévenir toute votre équipe : informez-les que la nouvelle machine à peinture sera livrée sur le chantier, qu’une réunion de chantier est prévue ou encore pour leur rappeler les normes de sécurité à respecter.
Le sms pro vous permet également de communiquer avec vos clients. Envoyez-leur un sms de notification pour leur rappeler la date de début de chantier qui est prévue pour leur cuisine, ou encore pour les tenir informés de l’avancée des travaux. Cela peut s’avérer très utile quand les clients ne sont pas sur place et suivent les travaux à distance.
Pour les clients qui doivent être présents pour ouvrir aux ouvriers, un sms de rappel la veille ne leur fera pas de mal et évitera un oubli malencontreux et une perte de temps pour tout le monde. Vous pouvez en plus leur rappeler que les accès doivent être libérés par exemple.
Vous voilà un as de la communication BTP ! Si vous souhaitez en savoir plus sur les campagnes SMS ou notre plateforme d'envoi de SMS, n’hésitez-pas à vous inscrire chez SMSFactor pour tester !